INFORMACIÓN

Todos los pedidos se procesan desde nuestro almacén en Málaga, España , y se envían de forma segura a través de Correos .

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles Tras recibir la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez enviado su pedido.

TASA DE IMPUESTO:

Pedidos de la UE: el IVA se calcula automáticamente al finalizar la compra en función del país de destino.

Pedidos internacionales fuera de la UE: Es posible que los impuestos no se calculen automáticamente.

Importante: Los clientes son responsables de los aranceles, impuestos y tasas aduaneras de importación que aplique su país. Estos cargos los cobra la empresa de transporte (Correos o servicio postal local) al momento de la entrega.

Tiempos de entrega

  • España / Países de la UE: 3–7 días hábiles
  • Otros destinos internacionales: 7–14 días hábiles
  • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del despacho de aduana y los servicios postales locales.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su dirección de entrega y el peso del pedido.

Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a 100€

Seguimiento

Los clientes recibirán información de seguimiento por correo electrónico. También pueden usar [Ruta/AfterShip/EasyRoutes] para monitorear los envíos y actualizar el estado de la entrega.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado, comuníquese con nosotros en zya.atencion@gmail.com Trabajaremos con el mensajero para resolver el problema.